Въпроси и отговори
често задавани въпроси
- Ще получа ли гаранция за закупените уреди?
-
Разбира се. При доставката на уреда в комплекта документи Вие ще получите и попълнена гаранционна карта, която Вие само трябва да подпишете. В гаранционната карта са указани гаранционните условия. Срока на гаранцията зависи от конкретния уред и е записан в гаранционната карта.
- Мога ли да върна закупената online стока?
-
По силата на член 55(ал.1) от ЗЗП потребителят може да върне в срок от 14 дни закупената стока при следните условия:
- да няма механични дефекти;
- същата да е с оригинална ненарушена опаковка и да има търговски вид;
- да е придружена от приложената гаранционна карта и съпътстващите я документи;
- да няма механични дефекти;
- Потребителят е длъжен да съхранява получените от доставчика стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока по ал. 1. (цитирано от www.kzp.bg)
За да активирате връщането трябва да се свържете с търговецът обработил вашата поръчка, той ще ви информира своевременно за движението на стоката до нас, в този случай всички разходи по връщането са за сметка на клиента.